Nel 2019, Swisscom Directories ha ristrutturato le sue offerte per la registrazione delle aziende su local.ch e search.ch, suscitando numerose segnalazioni. L’analisi condotta dalla COMCO ha rivelato che Swisscom Directories non detiene più una posizione dominante nel mercato degli elenchi commerciali. Di conseguenza, la COMCO ha deciso di archiviare il procedimento.
Swisscom Directories è stato, per molti anni, l’editore dell’elenco telefonico cartaceo in Svizzera e attualmente gestisce gli elenchi online local.ch e search.ch. Nel 2019, ha lanciato il servizio “Swiss List”, modificando in modo significativo le opzioni di registrazione per le imprese su local.ch e search.ch. Questi servizi sono stati offerti esclusivamente in pacchetti, accompagnati da un aumento dei prezzi. Questo cambiamento ha portato a diverse denunce da parte di aziende e concorrenti.
L’indagine della COMCO ha dimostrato che i clienti si sono spostati verso servizi di elenchi di indirizzi alternativi come Google e Bing, riducendo l’importanza delle registrazioni su local.ch e search.ch. Pertanto, nonostante il ritardo, la concorrenza ha avuto un impatto significativo. Swisscom Directories non è più considerato dominante in questo settore, rendendo superfluo un intervento da parte della COMCO.
La decisione della COMCO è suscettibile di ricorso presso il Tribunale amministrativo federale.
